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Methoden zur Evaluation der informellen Hierarchie als Erfolgsfaktor der Teamarbeit vor dem Hintergrund von New Work

Informelle Hierarchien sind ein allgegenwärtiger Teil des menschlichen Zusammen- lebens und definieren die soziale Stellung der Mitglieder einer Gruppe unterein- ander. Entsprechende Konflikte beeinträchtigen sowohl die Arbeitsleistung als auch die Gesundheit der betroffenen Mitarbeiter. Um seitens der Führungskräfte geeig- nete Maßnahmen zu treffen, müssen das Zustandekommen sowie die psycho- sozialen Mechanismen rangdynamischer Konflikte im Detail verstanden werden.
Im Rahmen der vorliegenden Arbeit wird ein Modell entworfen, mit dem die unter- schiedlichen Rollen und Verhaltensweisen in der informellen Hierarchie beschrie- ben werden. Das Buch umfasst insbesondere die folgenden Aspekte:
• Eine umfassende Literaturanalyse zum aktuellen Stand und der Forschungsentwicklung zur Gruppendynamik
• Entwicklung eines Fragebogens zur Selbsteinschätzung hinsichtlich der eigenen Rolle in der informellen Hierarchie
• Durchführung einer Umfrage und Einstufung der Probanden hinsichtlich ihrer Rolle in der informellen Hierarchie
• Durchführung einer Clusteranalyse zur Validierung des Modells
• Qualitative Analyse der charakteristischen Eigenschaften der Rollen.