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Verkaufen im Fachhandel

Erfolgreiche Kundenberatung mit Herz

Dieses Buch unterstützt Verkäufer und Führungskräfte im Fachhandel. Es zeigt schlüssig auf, welche Verkaufstechnik eine optimale Beratungsqualität garantiert. Es spricht Routiniers und Einsteiger an, es leitet an – und es motiviert, an sich zu arbeiten und jeden Tag ein bisschen besser zu werden. Zugleich bestärkt es Leserinnen und Leser darin, mit Herz und echter Sympathie in den Kundenkontakt zu gehen.
Der unmittelbare persönliche Kontakt zum Kunden ist der stärkste Trumpf des Fachhandels im Wettbewerb. Dieses Buch macht es leicht, daraus zählbare Erfolge zu generieren.