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![]( "Buchcover ISBN 978-3-89644-267-3")
Gesprächskultur führt zum Unternehmenserfolg.
Grundlagen - Gesprächstypen - Ablauf.
von Silke Balbierz, Norbert WeissZunächst beschäftigen sich die Autoren mit den Grundlagen und Begrifflichkeiten der Gesprächskultur sowie der Wahrnehmung, Bewertung und Haltung in Besprechungssituationen. Den Kern des Buches bilden die Gesprächstypen und ihr Ablauf; es werden 9 unterschiedliche Gesprächstypen vorgestellt.
