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ISBN/EAN-Barcode 3-7068-4733-7/9783706847339
Buchcover ISBN 9783706847339

Kundenorientierung und Verkauf HAS 2

Schulversuch Praxis Handelsschule: Erfolgreich Ein- und Verkaufen, Business Behaviour

von Markus Ertl, Werner Salletmayer, Susanna Stöger

Kompetenzen, Körpersprache, Kommunikation • Begrüßung, Bedürfnisse, Kaufmotive, Lieferanten finden, Gespräche vorbereiten • Grundlegende rechtliche Bestimmungen und kundenorientiertes Handeln • Warenpräsentation, Warenargumentation, Preisargumentation und zusätzliche Dienstleistungen • Kundeneinwände, Abschluss, Zusatzverkauf, Verabschiedung • Customer Relationship • Informationsgewinnung und Informationsaufbereitung • Ethik im Verkauf • Vorbereitung der betrieblichen Praxis

ISBN-Daten

Taschenbuch
180 Seiten
Verlag
Hölzel Verlag
Erscheinungsjahr
2015
Auflage
1
Abmessungen
29,0 x 20,5
Preis
20,24 €

Verfügbarkeit

Verfügbarkeit auf
www.ISBN.de
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